您的隐私对我们非常重要。本隐私政策说明 PaperOI 如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请在使用本平台前仔细阅读，继续使用即表示您同意本政策内容。如有疑问请联系 paperoi@163.com。
第一条
我们收集哪些信息
1.1 您主动提供的信息
- 账户信息：注册时提供的邮箱地址或手机号码、密码（加密存储，不可逆）；
- 个人资料：您在个人中心填写的昵称、头像、学校、专业等补充信息（均为可选）；
- 支付信息：购买字数包或会员时的订单号、套餐、金额、支付方式、支付状态等记录。我们不存储您的完整银行卡号或支付密码，支付由实际收银台展示的第三方支付平台处理；
- 用户内容：您在平台上创建、输入、上传或生成的内容，包括论文、开题报告、文献综述、PPT、写作要求、参考资料、AIGC 检测文档及报告、降重文档及结果、公式图片及识别结果、科研绘图提示词及图片、简历信息、简历模板选择、简历文件、诊断报告、公开预览链接、客服聊天内容、反馈文字、截图和附件等。
1.2 自动收集的信息
- 设备信息：浏览器类型、操作系统、设备型号；
- 日志数据：访问时间、IP 地址、页面浏览记录、功能操作记录；
- Cookie 数据：会话 Cookie、偏好设置 Cookie（详见第五条）；
- 使用数据：功能使用频率、任务状态、字数消耗记录、会员额度使用记录、导出记录、错误日志、AI 请求类型及处理结果摘要。
第二条
我们如何使用信息
我们使用您的信息用于以下目的：
| 使用目的 | 具体说明 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 提供服务 | 处理 AI 写作、检测、降重、PPT、公式识别、科研绘图、简历生成/诊断/导出等请求，管理账户、完成支付和保存记录 | 合同履行 |
| 改善产品 | 分析匿名化使用数据（如功能使用频率、错误日志），优化平台体验 | 合法利益 |
| 安全保障 | 检测异常登录、防止欺诈、识别滥用、保护账户和平台安全 | 合法利益 |
| 沟通通知 | 发送订单确认、服务更新、重要公告邮件 | 合同履行 |
| 营销推广 | 发送优惠活动通知（您可随时退订） | 您的同意 |
| 法律合规 | 响应法律法规要求、配合监管部门调查 | 法律义务 |
关于 AI 训练：我们不会将您的任何文档内容或个人数据用于 PaperOI 自有 AI 模型训练。您生成的内容归您所有，我们仅使用匿名化的功能使用统计数据改进平台体验。
第四条
数据存储与安全
4.1 存储地点
您的账户数据和业务数据主要存储在位于中国大陆的服务器上。为完成特定 AI 生成、文件解析、识别、导出、支付或客服任务，必要任务内容可能由相应第三方服务商在其服务范围内处理。如未来涉及个人信息跨境传输，我们将遵守《个人信息保护法》等相关规定并依法履行告知、同意或其他必要程序。
4.2 保留期限
- 账户信息：账户存续期间及注销后 180 天（用于处理争议和法律合规），之后永久删除；
- 文档、简历、PPT、科研绘图、公式识别、降重结果等用户内容：账户存续期间或功能页面提示的期限内保留，您可在支持的功能中自行删除；注销后 30 天内完成删除或匿名化处理；
- AIGC 检测报告及相关文件：按检测页面提示期限保存，当前通常为 7 天，到期后可能自动清理；
- 公开预览链接：您发布期间保留并可通过链接访问；取消发布或删除记录后，我们将停止继续提供公开访问，但已被他人保存、截图或转发的内容不受我们控制；
- 支付记录：依据《电子商务法》保留 3 年；
- 日志数据：保留 6 个月，用于安全审计和问题排查，之后自动清除。
4.3 安全措施
- 传输加密：全站 HTTPS/TLS 1.3 加密；
- 密码安全：使用 bcrypt 算法单向加密存储，无法逆向解密；
- 访问控制：严格的内部权限管理，员工按需访问原则；
- 定期审计：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试；
- 数据备份：每日自动备份，异地容灾存储。
尽管我们采取了合理的安全措施，但互联网传输不能保证 100% 安全。请您不要在平台上存储或上传与当前任务无关的高度敏感个人信息（如身份证号、银行账号、详细家庭住址、健康信息）。
第六条
您对个人数据的权利
根据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息拥有以下权利：
- 查阅权：您可随时在"用户中心 → 账户设置"查阅您的个人信息；
- 更正权：如发现信息不准确，可在账户设置中自行更正，或联系客服协助处理；
- 删除权：您可申请删除特定数据或注销账户。注意：注销后某些数据依法需保留特定期限；
- 可携带权：您可申请以结构化格式导出您的文档数据；
- 撤回同意：对于基于您同意的数据处理活动，您可随时撤回同意（不影响撤回前的处理合法性）；
- 取消公开：您可在支持的功能中取消在线简历等公开预览内容，或联系客服协助处理；
- 投诉权：如认为我们侵犯了您的个人信息权益，可向国家网信部门或相关主管机关投诉。
行使上述权利请发送邮件至 paperoi@163.com，我们将在 15 个工作日内响应。
第七条
未成年人保护
本平台不限制用户年龄，但建议未成年人在监护人知情的情况下使用。
我们不会故意收集 14 周岁以下儿童的个人信息。若发现我们无意中收集了儿童个人信息，请联系我们，我们将立即删除相关数据。
监护人如对未成年人的账户数据有任何疑问，请联系 paperoi@163.com。
第八条
政策更新
我们可能因业务发展、法律变化或技术更新而修改本隐私政策。修改时我们将：
- 在本页顶部更新"最后更新日期"；
- 对于重大变更（如扩大数据使用范围），通过邮件或站内通知告知您；
- 提供历史版本存档供查阅。
修改后继续使用本平台，视为您接受更新后的隐私政策。如您不接受更新内容，可申请注销账户。
第九条
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或权利请求，请通过以下方式联系我们：